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济南米谷网络技术有限公司

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网站建设中的外包与偏见的根源

2017-02-20 09:12:29 济南米谷网络技术有限公司 已读

      在网站建设或其他行业中,外包,对内对外,都是一个不受欢迎的词汇。“外包”这个词,是很多专业开发公司避而远之的词汇,替而代之的是“高端定制”,“定制开发”, “专业开发公司”之类的宣传语。提到外包,我在知乎上面找到了类似这样的大众印象:忽悠,坑,质量差,搬代码。

       也难怪大多数技术服务公司并不想把自己定义为外包公司,这样的大众印象只是代表了部分现象,但也是客观存在的事实。造成大众对于网站建设外包偏见的根源是什么?

1.资源错配:外包公司也有不少是靠谱的团队,我认识很多技术型出身的团队出来创业,但大多数挣扎了几年,仍然处于小规模的生存边缘,技术过硬,但业务能力没能跟上;而市场上知名的软件外包企业,大多是以营销和业务能力见长的公司,设计或开发能力反而是弱项,交付的软件质量并不太让人满意。

这是个很有意思的现象,靠谱的团队接触不到优质的客户,而优质的客户,没能辨别哪些是靠谱的公司,造成了资源的错配;

2.价格混乱:猪八戒,智城等外包平台,把市场的开发价位拉低了一个档次。在一个价格混乱,供大于求的报价市场,不懂行的客户往往过于注重价格,而忽略了后面预估不到的项目交付质量。

同样一个功能清单的报价,不同的设计方案,不同的技术实现方案,不同的软件交付质量,不同的售后服务标准,项目开发的成本差距是非常大的。这些在售前沟通通常没有一个明确的标准。

在一个人员成本较高的行业,如果以低价接到的项目,往往也是以一个烂尾的项目收场,这是恶性的价格竞争带来的必然结果;

3.转包严重:由于每个公司的业务吞吐和承载能力是有限且稳定的,而业务上的极大不稳定性,造成了很多项目需要以转包的形式消化,特别是对于业务能力较强的公司,转包是一种非常普遍的现象。

为了保证项目利润,转包通常只能找小团队,小公司,甚至是兼职的个人承包,因此也很容易引发开发管理把控,软件质量把控,沟通需求传达等诸多问题;

4.行业利润低:很多行外人觉得互联网软件外包的利润很高,但站在行内了解到的情况是,软件外包公司的利润很低,行业的生存状态和盈利情况并不乐观。

一个接回来的项目,可能10%的费用用于销售提成,10%用于市场营销推广成本,20%在人员管理上浪费掉了,剩余的50-60%是人工和场地设备费用支出,管理或业务稍微跟不上,盈利的部分基本就亏掉了。

大多数公司为了生存,只能加大营销的投入,降低软件服务标准,收多少钱,做多少事情; 一个没办法保证利润的行业,通常也没有太多耐心去关心项目的交付质量;